ParkeerBezoek

Belangrijke Informatie

Deze app is niet officieel gelieerd aan gemeenten en wordt aangeboden op eigen risico.

1. Gebruik van de App

Deze app is ontwikkeld om u te ondersteunen bij het raadplegen en beheren van parkeerinformatie die door gemeenten beschikbaar wordt gesteld. De app fungeert als een interface tussen u en de door gemeenten aangeboden diensten. Wij zijn geen gemeente noch een officiële overheidsinstantie. Het gebruik van deze app is volledig op eigen risico en vervangt niet uw eigen verantwoordelijkheid om u aan de geldende verkeers- en parkeerregels te houden.

2. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om correcte en actuele informatie weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie (inclusief tarieven, beschikbaarheid en regels) volledig en foutloos is. Eventuele onjuistheden in gemeentelijke gegevens of het optreden van storingen in de app vallen buiten onze controle. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele boetes, schade of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de app. U blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van alle wet- en regelgeving, inclusief correcte betaling van parkeergelden.

3. Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk. De app verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren ervan. Kentekens worden lokaal opgeslagen zonder directe koppeling aan persoonsgegevens in onze app. Voor parkeeracties worden kentekens naar de gemeente gestuurd, waar zij als verwerkingsverantwoordelijke de koppeling maken naar geregistreerde voertuigeigenaren. Gevoelige gegevens zoals inloggegevens worden versleuteld opgeslagen via platform-specifieke beveiligde opslag (iOS Keychain / Android Keystore). Indien u toestemming geeft, verzamelen wij via Firebase Analytics en Sentry geanonimiseerde gebruiksgegevens en crashrapporten om de app te verbeteren. Deze gegevensverzameling is optioneel en kan worden in- of uitgeschakeld in de app-instellingen. In sommige versies van de app worden advertenties getoond via Google AdMob. Hierbij worden geen persoonsgegevens of apparaat-ID's gedeeld met adverteerders zonder uw expliciete toestemming. Gemeenten met een premiumovereenkomst tonen geen advertenties. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij u naar onze volledige privacyverklaring.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder het gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle dataverkeer, platform-specifieke beveiligde opslag voor gevoelige gegevens zoals wachtwoorden (iOS Keychain / Android Keystore), en beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel). Desondanks kan geen enkel systeem volledige beveiliging garanderen. U wordt geadviseerd uw apparaat te beveiligen met een toegangscode en voorzichtig te zijn bij het opslaan van gevoelige informatie.

5. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de app, de disclaimer, de algemene voorwaarden en het privacybeleid. Belangrijke wijzigingen worden via de app of per e-mail gecommuniceerd. Uw voortgezet gebruik van de app na een wijziging geldt als acceptatie van de aangepaste voorwaarden.

Voor ondersteuning:

Voor ondersteuning: support@parkeerbezoek.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• App: de mobiele applicatie ParkeerBezoek, beschikbaar via de Apple App Store en Google Play Store.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de app.
• Aanbieder: de ontwikkelaar en uitgever van de ParkeerBezoek-app.
• Gemeente: de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor de parkeervoorzieningen en -systemen waaraan de app is gekoppeld.
• Pro-functies: aanvullende functies binnen de app die beschikbaar zijn via een betaald abonnement.
• Content: alle informatie, tekst, afbeeldingen en functionaliteiten binnen de app.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de ParkeerBezoek-app en alle daarmee samenhangende diensten. Door de app te downloaden, installeren of gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Functie van de App

De app biedt een interface waarmee gebruikers toegang krijgen tot gemeentelijke parkeerservices. De app is zelf geen parkeeraanbieder en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, beschikbaarheid of juistheid van de door gemeenten verstrekte gegevens (zoals tarieven, beschikbare plekken en parkeerregels). De aanbieder spant zich in om de app zo goed mogelijk te laten functioneren, maar garandeert niet dat de app foutloos, ononderbroken of altijd beschikbaar zal zijn.

4. Pro-Abonnementen en Betalingen

Binnen de app kunnen twee soorten betalingen worden gedaan:

Pro-Abonnement (App Functies)
Pro-functies kunnen worden geactiveerd via een betaald abonnement. Deze abonnementen worden afgehandeld via de Apple App Store of Google Play Store en vallen onder de algemene voorwaarden van deze platforms. De prijs en voorwaarden van het abonnement staan vermeld in de App Store. Betalingen worden automatisch verlengd tenzij u het abonnement opzegt via uw App Store-account.

Saldo-Opwaardering (Parkeerkosten)
Het opwaarderen van uw parkeersaldo gebeurt via de door uw gemeente aangeboden betaalmethoden (externe betaalproviders of gemeentelijke systemen). Deze betalingen worden rechtstreeks tussen u en de gemeente afgehandeld. ParkeerBezoek heeft geen toegang tot deze transactiegegevens en is niet verantwoordelijk voor het betalingsproces of eventuele problemen daarbij. Voor vragen over saldo-opwaardering dient u contact op te nemen met uw gemeente.

5. Herroepingsrecht

Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek vervalt het herroepingsrecht zodra u toestemming geeft voor directe levering van digitale content (Pro-functies) en afstand doet van het herroepingsrecht. Nadat Pro-functies zijn geactiveerd, kunt u het abonnement opzeggen via de App Store, maar reeds geleverde perioden worden niet terugbetaald.

6. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de app, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en databankrechten, berusten bij de aanbieder of diens licentiegevers. Het is niet toegestaan de app te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren of anderszins te gebruiken in strijd met deze voorwaarden of de wet. De gebruiker verkrijgt enkel een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken conform deze voorwaarden.

7. Aansprakelijkheid

De aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door gemeenten wordt aangeleverd.
• Schade of boetes als gevolg van het gebruik van de app of storingen daarin.
• Verlies van gegevens, omzetderving of andere indirecte schade.

De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun parkeersystemen. De aanbieder is evenmin aansprakelijk voor storingen in gemeentelijke systemen. Waar wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van de aanbieder beperkt tot directe schade tot een maximum van het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schademoment door de gebruiker is betaald voor Pro-functies.

8. Wijzigingen

De aanbieder behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de app, de algemene voorwaarden en het privacybeleid. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via de app of per e-mail (indien opgegeven). Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient u het gebruik van de app te beëindigen.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, behoudens zaken die onder de competentie van de kantonrechter vallen of wanneer dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via support@parkeerbezoek.nl.

1. Inleiding

ParkeerBezoek hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van de ParkeerBezoek-app stemt u in met de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de verwerking van gegevens binnen de app (zoals lokaal opgeslagen kentekens, push tokens en gebruiksstatistieken) is de uitgever van de ParkeerBezoek-app (hierna: ParkeerBezoek) de verwerkingsverantwoordelijke. Voor gegevens die via gemeentelijke parkeerservices worden verwerkt (zoals parkeertransacties, betaalgegevens of NAW-gegevens), zijn de desbetreffende gemeenten de verwerkingsverantwoordelijken. ParkeerBezoek fungeert in dat geval als doorgeefluik en heeft geen toegang tot deze gegevens.

3. Welke Gegevens Verwerken Wij?

ParkeerBezoek verwerkt de volgende categorieën gegevens:

• Kentekens: kentekens die u in de app opslaat, worden uitsluitend lokaal op uw apparaat bewaard. Deze kentekens worden alleen naar de gemeente verstuurd wanneer u een parkeeractie uitvoert. De gemeente is verantwoordelijk voor de koppeling naar persoonsgegevens van voertuigeigenaren.

• Inloggegevens: uw gebruikersnaam en wachtwoord worden versleuteld opgeslagen via platform-specifieke beveiligde opslag (iOS Keychain op iOS, Android Keystore op Android) om automatisch inloggen mogelijk te maken.

• Locatiegegevens: de app gebruikt uw locatie alleen on-demand wanneer u actief een parkeerzone zoekt of de kaartfunctie gebruikt. Uw locatie wordt niet continu gevolgd of opgeslagen. Locatiegegevens worden uitsluitend gebruikt om relevante parkeerzones te tonen en worden niet gedeeld met derden.

• Push tokens: indien u pushmeldingen toestaat, bewaren wij het apparaattoken dat nodig is om meldingen te versturen. Dit token is geanonimiseerd en onthult niet uw identiteit.

• Abonnementsinformatie: de status van uw Pro-abonnement wordt bijgehouden via de Apple App Store of Google Play Store. ParkeerBezoek ontvangt geen betalingsgegevens; enkel de abonnementsstatus wordt gedeeld.

• Gebruiksstatistieken (optioneel, met toestemming): indien u toestemming geeft, verzamelen wij via Firebase Analytics geanonimiseerde gebruiksstatistieken (zoals schermweergaven, klikgedrag) om de app te verbeteren. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individuele persoon.

• Crashrapporten (optioneel, met toestemming): indien u toestemming geeft, verzamelen wij via Sentry technische foutmeldingen en crashrapporten om bugs op te lossen. Deze rapporten bevatten geanonimiseerde technische informatie (zoals apparaattype, OS-versie) maar geen persoonlijke gegevens zoals kentekens of inloggegevens.

4. Doeleinden van de Verwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

• Het functioneren van de app: kentekens opslaan en parkeeracties mogelijk maken.
• Het versturen van pushmeldingen: u informeren over bijna verlopen parkeersessies (alleen met uw toestemming).
• Het beheren van Pro-abonnementen: toegang tot premium functies.
• Het verbeteren van de app: via geanonimiseerde analytics (Firebase Analytics) en foutmeldingen (Sentry), alleen indien u hiervoor toestemming geeft.
• Het tonen van relevante parkeerzones: uw locatie wordt on-demand gebruikt om zones in de buurt te tonen.

Rechtsgrond voor deze verwerkingen is uw toestemming (bij het gebruik van functies en voor analytics) of ons gerechtvaardigd belang (het verbeteren van de app en het aanbieden van diensten).

5. Bewaartermijnen

• Kentekens: worden bewaard zolang u ze in de app heeft staan. Bij verwijdering uit de app of bij deïnstallatie worden ze van uw apparaat gewist.
• Push tokens: worden bewaard zolang u pushmeldingen toestaat. Bij uitschrijving of deactivering wordt het token verwijderd.
• Abonnementsinformatie: wordt bewaard zolang uw abonnement actief is.
• Analytics: geanonimiseerde statistieken worden bewaard volgens de bewaartermijnen van onze analytics-provider. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

6. Delen van Gegevens met Derden

ParkeerBezoek deelt geen persoonsgegevens met derden, behalve:

• Gemeenten: parkeergegevens worden rechtstreeks via gemeentelijke API's verwerkt. ParkeerBezoek slaat deze gegevens niet tussentijds op.
• App Store-providers: Apple en Google beheren uw abonnementen en verstrekken alleen de abonnementsstatus aan ParkeerBezoek.
• Pushnotificatiediensten: het push-token wordt gedeeld met Apple of Google om meldingen te versturen.
• Firebase Analytics (Google): indien u toestemming geeft, verzamelen wij geanonimiseerde gebruiksstatistieken om de app te verbeteren. Deze data bevat geen persoonlijk identificeerbare informatie.
• Sentry: indien u toestemming geeft, verzamelen wij crashrapporten en foutmeldingen om technische problemen op te lossen. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en bevatten geen inloggegevens of kentekens.
• Google AdMob: in sommige versies van de app worden advertenties getoond. Hierbij worden geen persoonsgegevens of apparaat-ID's gedeeld met adverteerders zonder uw expliciete toestemming. Gemeenten met een premiumovereenkomst tonen geen advertenties.

U kunt uw toestemming voor Firebase Analytics en Sentry te allen tijde intrekken via de app-instellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle dataverkeer tussen de app en gemeentelijke systemen.
• Platform-specifieke beveiligde opslag voor gevoelige gegevens: wachtwoorden en inloggegevens worden versleuteld opgeslagen via iOS Keychain (iOS) en Android Keystore (Android), conform AVG artikel 32 (beveiliging van verwerking).
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel).
• Lokale opslag: kentekens en voorkeuren worden lokaal op uw apparaat opgeslagen zonder centrale server, waardoor uw gegevens privé blijven.

Desondanks kan geen enkel systeem volledige beveiliging garanderen. U wordt geadviseerd uw apparaat te beveiligen met een toegangscode en voorzichtig te zijn met gevoelige informatie.

8. Uw Rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via support@parkeerbezoek.nl. Let op: voor gegevens die door gemeenten worden verwerkt, dient u zich tot de betreffende gemeente te wenden.

9. Contact en Klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via support@parkeerbezoek.nl. Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).